0429-6331866
售前咨询
一、产品的配置、技术参数性能了解解答;
二、生产线的布置规划,辅助设施、设备的搭建、采买指导;
三、布局图纸的修改、生产材料单的提供;
四、对客户的咨询信息进行总结提交;
五、客户来访的预约信息、安排信息的接收。


售后服务
一、预约解决生产线所存在的售后问题;
二、提交您所存在问题的图片、视频等资料;
三、申请售后工程师到现场解决售后问题;
四、所有与售后问题相关的事宜解决;
五、已有订单的生产前期准备工作反馈,并预约来指导安装调试日期;
六、反馈您对公司产品、服务的宝贵意见和建议。
订单跟进
一、对已签订的在线生产订单进行进度咨询、查询和跟进;
二、对过往订单的生产配置详细信息查询;
三、过往客户订单的存档录入、储存档案;
四、订单内容变更调整及时沟通。
远程协助
一、预约工程师通过远程软件,进行远程程序调整或服务支持;
二、预约工程师使用远程软件进行远程程序监控协助查找问题;
三、预约工程师使用软件进行远程程序协助修改,增加升级功能等。